Problem vid inloggning
Om du upplever problem när du försöker logga in kan du följa guiden nedan:
- Kontrollera e-mail adressen som används för inloggning. Var uppmärksam på om det är samma e-postadress som används om du har tillgång till flera Watch Media.
- Återställ ditt användarnamn via "Har du glömt ditt lösenord?". Du kommer då att få ett e-postmeddelande med en länk där du kan skapa ett nytt lösenord (kontrollera ditt spamfilter).
- När du har skapat ett nytt lösenord går du tillbaka till startsidan och trycker CTRL + F5 innan du loggar in igen.
- Om det inte fungerar kan du prova att öppna sidan och logga in på en ”inkognito-sida” i din webbläsare. Det gör du genom att högerklicka på internetikonen och välja ”Nytt inkognitofönster/nytt InPrivate-fönster”.
- Om det fortfarande inte fungerar kan du försöka rensa bort cookies och cacheminne i din webbläsare genom att trycka på CTRL + SHIFT + DELETE och sedan försöka logga in igen.
- Kontakta support på: help@infowatch.dk