Login-udfordringer
Har du udfordringer med at logge ind, kan du følgende nedenstående steps:
- Tjek den mail, der bruges til login. Vær opmærksom på, om det er den samme mail, der bliver brugt, hvis du har adgang til flere Watch Medier.
- Nulstil din bruger via dette link: https://watchmedier.dk/profile/password/request Du modtager efterfølgende en mail med et link, hvor du kan lave en ny adgangskode (tjek evt. dit spamfilter).
- Når du har lavet en ny kode, skal du gå tilbage til forsiden og trykke CTRL + F5, inden du logger ind igen.
- Hvis det ikke virker, kan du prøve at åbne siden og logge ind i en ”inkognitoside” i din browser. Det gør du ved at højreklikke på dit internetikon og vælge ”Nyt inkognito vindue/nyt InPrivate vindue”.
- Hvis det stadig ikke virker, kan du prøve at rydde cookies og caches i din browser ved at trykke Ctrl + Shift + Delete og herefter forsøge at logge ind igen.
- Kontakt support på: support@infowatch.dk
